皮诺曹跨境供应链在线商城采用EMS国际专线(包邮包税)

订单处理说明:

订单生成后2-3个工作日内(节假日除外)将安排发货,在订单高峰期,我们可能需要额外的2个工作日处理您的订单。

订单取消说明:

支付订单后在2个小时内可以随意取消;超过2小时的订单,需要联系客服专员,在客服专员确定货品为分拣时,可以取消或更改订单。一旦分拣完毕等待出仓状态不可更改或者取消订单。

海关拆箱:

中华人民共和国海关有权利,未经收货人同意拆开包裹查看。在海关拆箱后,会随带附送一张“海关拆开检查”字样的标签。

退运滞留问题:

收件人提供错误身份证号信息,或身份证号已过期,都会造成包裹滞留或退运。因个人原因造成的额外费用需要个人承担。更改信息每个包裹50元人民币的费用。

关于运输时效:

平台下单后,我们将在2-3个工作日内(节假日除外)安排发货,发货后可以在EMS官网或者快递100查询到快递单号状态。

下单后平均10-13个工作日就可以收到货(除节假日与重大活动安排)

关于破损赔付说明:

如果收到包裹时包裹外观严重受损,请与邮政投递人员当面拆开包裹进行检查,并签署破损证明,登陆我们的(help.pinuocaostudio.com)提交工单